Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Envía un correo a info@tourdulord.com indicando tu nombre completo y el número de pedido, o utiliza el proceso de autogestión disponible en tu cuenta de cliente. Recibirás una confirmación automática de tu solicitud.

Reembolso

Una vez recibamos tu comunicación y, en su caso, el producto devuelto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato.)

A la atención de Tour du Lord (info@tourdulord.com):

Comunico que desisto de mi contrato de venta,

Del siguiente producto: 

Pedido número: 

Recibido el día:

Nombre del consumidor:

Fecha: 

¡Gracias!